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Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Si la talla no te sirve o cambiaste de idea, lo resolvemos contigo por WhatsApp. Sin formularios, sin llamadas, sin coste.

Los cambios se piden por WhatsApp

Mándanos un mensaje con tu número de pedido y te acompañamos hasta el final.

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Cómo funciona

  1. 01

    Escribes por WhatsApp

    Indica tu número de pedido, el modelo y la talla que quieres recibir.

  2. 02

    Organizamos la recogida

    Te confirmamos día y hora. La recogida es gratuita en España y Portugal.

  3. 03

    Recibes el cambio

    Te enviamos la nueva talla o el nuevo par. Si prefieres devolver, tramitamos el reembolso.

Condiciones

  • El producto debe estar sin usar, con etiquetas y caja original.
  • Recogida gratuita en España y Portugal peninsular.
  • El cambio de talla no tiene coste adicional.
  • En devoluciones, el reembolso se hace tras recibir y revisar el par.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido un cambio de talla?
Escríbenos por WhatsApp al 925 069 680 con tu número de pedido y la talla que necesitas. Nosotros hacemos el resto.
¿El cambio tiene coste?
No. El cambio y la recogida son gratuitos en España y Portugal.
¿Puedo devolver en vez de cambiar?
Sí. Dínoslo por WhatsApp y tramitamos la devolución y el reembolso del importe pagado.